Application Izix : comment fonctionne l’application Izix ?

Contenu

1. Pourquoi devrais-je utiliser l’application Izix ?

2. Comment l’utiliser ?

   1. Vue d’ensemble

   2. Télécommandes (accès mobile)

   3. Télécommandes (accès mobile)

   4. Profil

3. Problèmes courants
   
   

1. Pourquoi devrais-je utiliser l’application Izix ?

L’application Izix vous aide à :

• Accéder au parking sans télécommande physique.
• Entrer via l’ANPR (reconnaissance de plaque) lorsque votre site est équipé.
• Réserver une place lorsque la réservation est obligatoire.
• Gérer des informations clés de votre profil, comme votre plaque d’immatriculation

2. Comment l’utiliser ?

Avant de commencer

• Vérifiez que votre organisation a créé votre profil Izix et que vous avez reçu une invitation.
• Installez l’application :
  • Android : https://knowledge.izix.eu/android-how-to-download-the-izix-application
  • iOS : https://knowledge.izix.eu/ios-how-to-install-izix
• Exigences minimales :
  • Android 9+ et iOS 14+.
  • Assurez-vous que l’application Izix a les autorisations Caméra et Localisation activées (surtout pour l’accès mobile)

Vue d’ensemble

L’interface de l’application peut varier selon vos droits d’accès, vos réservations en cours et selon que votre site utilise l’ANPR, l’accès mobile, ou les deux.

La plupart des versions de l’application sont organisées en onglets (par exemple Télécommandes, Réservation, Profil).

Si vous avez un profil dans plusieurs organisations avec la même adresse e-mail, vous pouvez voir une option pour changer d’organisation.

Télécommandes (accès mobile)

Utilisez l’onglet Télécommandes lorsque votre parking est configuré pour l’accès mobile.

Comment l’utiliser:

• • Ouvrez l’application Izix.
  • Allez dans Télécommandes.
  • Sélectionnez la télécommande concernée (si vous en avez plusieurs).
  • Utilisez la télécommande lorsque vous êtes devant la barrière.

Si vous voyez “Vous êtes trop loin de la barrière”, Cela est généralement lié aux réglages de géolocalisation ou au fait d’avoir ouvert l’application trop tôt.

Guide : https://knowledge.izix.eu/fr/pourquoi-ai-je-le-message-vous-%C3%AAtes-trop-loin-de-la-porte-et-comment-le-r%C3%A9soudre

Si vous ne voyez aucune télécommande

• • Il est possible qu’il manque des droits d’accès.
  • Ou que vous deviez d’abord réserver (si votre accès exige une réservation).

Commencez par contacter votre responsable parking/bureau.

Réservation (si votre site l’exige)

Certains sites exigent une réservation avant de pouvoir se garer.

Si vous ne pouvez pas réserver, c’est souvent parce que la réservation n’est pas activée pour vos droits d’accès ou parce que le parking est complet.

Annuler une réservation

Izix n’annule pas les réservations à la place des utilisateurs. Si vous ne pouvez pas annuler, contactez votre responsable parking/bureau.

Guide: https://knowledge.izix.eu/how-to-cancel-a-booking

Profil

Dans l’application, vous pouvez généralement modifier des informations de base comme votre nom et votre plaque d’immatriculation.

Pour modifier l’e-mail ou le mot de passe, utilisez l’interface web:

https://business.bepark.eu/login

3. Problèmes courants

Si vous ne voyez pas vos accès, télécommandes ou options de réservation, contactez d’abord votre responsable parking/bureau.

Articles utiles (dépannage)

• Exigences minimales et problèmes courants : https://knowledge.izix.eu/fr/comment-r%C3%A9soudre-mon-probl%C3%A8me-sur-lapplication-izix
• “Trop loin de la barrière” : https://knowledge.izix.eu/en/why-do-i-have-the-message-you-are-to-far-from-the-gate
• “Identifiants invalides” : https://knowledge.izix.eu/fr/comment-%C3%A9viter-le-message-derreur-invalid-lorsque-je-tente-de-me-connecter
• Annuler une réservation : https://knowledge.izix.eu/fr/how-to-cancel-a-booking