¿Intenta iniciar sesión pero no funciona y aparece el mensaje "Credenciales no válidas"? Comprueba aquí cuál es la causa y cómo puedes solucionarlo.
¿Cómo puedo evitar el mensaje de error "Credenciales no válidas" cuando me conecto?
Desmarque la casilla "Recordarme".
¿Tiene su contraseña al menos 6 caracteres?
Si no es así, consulta aquí cómo puede restablecer su contraseña:
https://knowledge.izix.eu/fr/comment-modifier-mon-mot-de-passe
Puede tener acceso como visitante a esta cuenta
Para saber si tiene un rol de visitante en esta cuenta, siempre puede redirigirse a uno de los administradores de su organización. Un visitante no tiene acceso a una cuenta. Si necesita una cuenta, debe tener al menos el rol "Usuario simple".
Pruébalo en Chrome
Si esto no funciona en Edge, Internet Explorer o Fireox, intenta iniciar sesión en Google Chrome.
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Su organización puede estar utilizando SSO (= Single-Sign-On) para iniciar sesión. Si es así, no podrá iniciar sesión con el nombre de usuario y la contraseña tradicionales en la propia página de inicio de sesión de Izix.
Consulte con su administrador el procedimiento de inicio de sesión de su organización.