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title: Resolución de problemas | Izix Knowledgebase
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# Resolución de problemas

 Guía cuando necesite ayuda

## ¿Problemas con la apertura de la puerta?

- [¿Por qué no se leyó mi matrícula?](https://knowledge.izix.eu/es/por-qu%C3%A9-no-se-ley%C3%B3-mi-matr%C3%ADcula)
- [¿Por qué recibo el mensaje "Está demasiado lejos de la puerta" y cómo puedo solucionarlo?](https://knowledge.izix.eu/es/por-qu%C3%A9-recibo-el-mensaje-est%C3%A1-demasiado-lejos-de-la-puerta-y-c%C3%B3mo-puedo-solucionarlo)
- [¿Por qué aparece el mensaje "No hay mando a distancia" en mi aplicación móvil?](https://knowledge.izix.eu/es/por-qu%C3%A9-aparece-el-mensaje-no-hay-mando-a-distancia-en-mi-aplicaci%C3%B3n-m%C3%B3vil)
- [¿Cómo resuelvo mi problema en la aplicación Izix?](https://knowledge.izix.eu/es/c%C3%B3mo-resuelvo-mi-problema-en-la-aplicaci%C3%B3n-izix)

## ¿Problemas de conexión?

- [¿Cómo me conecto con SSO?](https://knowledge.izix.eu/es/c%C3%B3mo-me-conecto-con-sso)
- [Izix web: Error 403/404](https://knowledge.izix.eu/es/error-403)
- [Aplicación Izix: Error "Token no válido" o "Credenciales no válidas".cuando intento conectarme?](https://knowledge.izix.eu/es/why-do-i-have-an-error-invalid-credentials-when-trying-to-log-in)
- [¿Cómo puedo iniciar sesión si mi invitación ha caducado?](https://knowledge.izix.eu/es/c%C3%B3mo-puedo-iniciar-sesi%C3%B3n-si-mi-invitaci%C3%B3n-ha-caducado)

- [Cómo empezar](https://knowledge.izix.eu/es/c%C3%B3mo-empezar#main-content)

    - [General](https://knowledge.izix.eu/es/c%C3%B3mo-empezar#general)
    - [Guías del usuario](https://knowledge.izix.eu/es/c%C3%B3mo-empezar#guías-del-usuario)
    - [Guías para administradores](https://knowledge.izix.eu/es/c%C3%B3mo-empezar#guías-para-administradores)
- [Gestión de perfiles](https://knowledge.izix.eu/es/gesti%C3%B3n-de-perfiles#main-content)

    - [Creación de perfiles](https://knowledge.izix.eu/es/gesti%C3%B3n-de-perfiles#creación-de-perfiles)
    - [Configuración y eliminación de perfiles](https://knowledge.izix.eu/es/gesti%C3%B3n-de-perfiles#configuración-y-eliminación-de-perfiles)
- [Política de aparcamiento](https://knowledge.izix.eu/es/pol%C3%ADtica-de-aparcamiento#main-content)

    - [Communities](https://knowledge.izix.eu/es/pol%C3%ADtica-de-aparcamiento#communities)
- [Control de acceso](https://knowledge.izix.eu/es/control-de-acceso#main-content)

    - [Reservas](https://knowledge.izix.eu/es/control-de-acceso#reservas)
    - [Asignar y eliminar acceso de estacionamiento](https://knowledge.izix.eu/es/control-de-acceso#asignar-y-eliminar-acceso-de-estacionamiento)
    - [Supervisar y gestionar los accesos](https://knowledge.izix.eu/es/control-de-acceso#supervisar-y-gestionar-los-accesos)
- [Datos y análisis](https://knowledge.izix.eu/es/datos-y-an%C3%A1lisis)
- [Resolución de problemas](https://knowledge.izix.eu/es/resolución-de-problemas#main-content)

    - [¿Problemas con la apertura de la puerta?](https://knowledge.izix.eu/es/resoluci%C3%B3n-de-problemas#problemas-con-la-apertura-de-la-puerta)
    - [¿Problemas de conexión?](https://knowledge.izix.eu/es/resoluci%C3%B3n-de-problemas#problemas-de-conexión)
- [Property Managers – Contratos de arrendamiento y asignaciones de inquilinos](https://knowledge.izix.eu/es/property-managers-contratos-de-arrendamiento-y-asignaciones-de-inquilinos)
- [Gestión de vehículos](https://knowledge.izix.eu/es/gesti%C3%B3n-de-veh%C3%ADculos)
- [Guías para usuarios/as](https://knowledge.izix.eu/es/gu%C3%ADas-para-usuarios-as#main-content)

    - [Buscar y modificar el perfil y la información de acceso](https://knowledge.izix.eu/es/gu%C3%ADas-para-usuarios-as#buscar-y-modificar-el-perfil-y-la-información-de-acceso)
    - [Reserva y liberación de plazas de aparcamiento](https://knowledge.izix.eu/es/gu%C3%ADas-para-usuarios-as#reserva-y-liberación-de-plazas-de-aparcamiento)
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