Via onze control room, bent u in staat om parkeerders te assisteren die uw hulp inroepen om de parking op te komen
De beschikbaarheid van deze functie hangt af van uw abonnementsplan en rol.
Definitie: De Control room is een speciale pagina op de Izix interface waar parking eigenaars, administratoren, veiligheid en receptie stakeholders de interacties van de parkers met de parking kunnen zien. Het maakt hen mogelijk om de toegang tot de parking te controleren en een geldige toegang te verlenen aan parkeerders die om ondersteuning vragen bij het betreden van de parking.
Waarom moet ik parkeerders assisteren?
Bij het in- of uitrijden van de parking kunnen parkeerders problemen ondervinden en daarom bellen voor ondersteuning:
- Een parkeerder is zijn telefoon vergeten, daarom kunnen ze niet autonoom naar binnen
- Een parkeerder is een bezoeker, die niet vertrouwd is met het Izix-systeem, of die niet werd aangekondigd om een plaats op de parking nodig te hebben
- Enz.
Wanneer een parkeerder een probleem ondervindt om toegang te krijgen tot de parking, zal hij in dit geval waarschijnlijk hulp vragen, bv. door te bellen naar de intercom, om hulp te krijgen om de parking te betreden. Wij bieden specifieke functionaliteiten om parkeerders in dit geval te helpen.
Hoe kan ik een parkeerder controleren en hem toegang tot het parkeerterrein verlenen?
U moet de rol "Parking eigenaar" of "Receptionist" hebben om toegang te hebben tot de controlekamer. Bekijk hier alle bestaande rollen in Izix
Er zijn 3 mogelijkheden :
1) De parkeerder bestaat en heeft een geldige toegang
2) De parkeerder bestaat maar heeft geen geldige toegang
3) De parkeerder bestaat niet en is een bezoeker
Zoek naar de parkeerder
Zoek de parkeerder via de zoekbalk (gebaseerd op naam, organisatie, nummerplaat).
De parkeerder bestaat, of hij bestaat niet. Als de parkeerder bestaat: kan hij een geldige parkeertoegang hebben of niet
De parkeerder bestaat en beschikt over een geldige toegang tot de parkeerplaats
1. Selecteer de toegang, klik op "Open slagboom"
2. Selecteer de gewenste slagboom
De parkeerder bestaat, maar heeft geen geldige toegang
In dit geval moet de parkeerder uitchecken in de app of op het web wanneer hun toegang geldig is en aan de vereisten voldoet. Hij heeft geen geldige toegang tot de parking. Bij vragen moet hij dit afstemmen met de Izix admin in zijn organisatie.
De parkeerder bestaat niet, en is een bezoeker
Twee mogelijkheden hier: of de organisatie die de bezoeker bezoekt accepteert bezoekers op hun plekken, of ze doen dat niet. In het laatste geval kunt u een bezoeker binnenlaten, alleen maar wanneer de organisatie dit voorzien heeft.
1. Vul de achternaam van de bezoeker in
2. Als hij nog niet bestaat, kunt u hem aanmaken als een nieuw bezoekers profiel door te klikken op "Profiel aanmaken +"
3. Vul de gegevens van het bezoek in om uw bezoek aan te maken en klik op "Volgende"
4. Vul de gegevens van het profiel in om het bezoek te bevestigen en op deze manier ook het profiel aan te maken
5. U kunt dan "Bevestigen" of "Bevestig & open slagboom"
6. Als u klikt op "Bevestig & open slagboom"
Het profiel van de bezoeker zal worden aangemaakt, evenals zijn bezoek en u zult in staat zijn om de slagboom te selecteren die u wilt openen
