Limitez les heures réservables disponibles pour les profils et assurez une répartition équitable des places grâce à l'utilisation des crédits Izix.
La disponibilité de cette fonctionnalité dépend de votre plan d'abonnement et de votre rôle.
Définition : Un crédit est une unité de mesure fictive qui quantifie l'utilisation du stationnement. Un crédit correspond à une unité de réservation. La quantité de crédits disponibles est affichée dans le portefeuille de l'utilisateur.
Contenu
- Quel est l’objectif des crédits ?
- Que représentent les crédits ?
- Comment gérer les demandes de crédits supplémentaires (portefeuilles à remplissage automatique) ?
1. Quel est l’objectif des crédits ?
Attribuer des crédits à un profil et définir des frais horaires permet à une organisation de contrôler le nombre d’heures/jours qu’un*e utilisateur*rice peut réserver pour se garer. Chaque profil se voit attribuer un nombre spécifique de crédits, qui détermine combien d’heures/jours il peut réserver sa place de parking dans une période définie. L’intervalle et le nombre total de crédits attribués sont basés sur la Politique de Portefeuille établie par l’organisation.
Une organisation a la possibilité d’appliquer des frais horaires pour certains créneaux. Toutefois, pendant les horaires non soumis à ces frais, les crédits ne sont pas affectés. Le coût par heure peut varier d’un à plusieurs crédits, selon les règles définies dans la Politique d’Accès.
Les crédits peuvent être utilisés dans trois types d’accès différents : Réservation, Premier Arrivé Premier Servi (PAPS) et Réservation à la Volée.
Exemple :
- Coût horaire : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, la réservation d’une place coûte 1 crédit par heure. Aucun coût n’est appliqué en dehors de ces horaires.
- Nombre de crédits attribués = 80. Cela signifie que l’utilisateur*rice peut réserver jusqu’à 80 heures sur le mois entre 8h00 et 18h00. En dehors de cette plage horaire, il n'y a pas de limite, car ces créneaux ont un coût horaire de 0.
2. Que représentent les crédits ?
L’utilisation du parking entraîne une diminution du nombre de crédits proportionnelle au temps prévu d’utilisation (c’est-à-dire la durée de la réservation, et non le temps réellement passé sur le parking). Les crédits peuvent ou non être liés à une valeur monétaire. Cela est défini par l’organisation et la Politique de Portefeuille utilisée.
Selon la Politique de Portefeuille, les profils peuvent demander des crédits supplémentaires à approuver par l’administrateur*rice (portefeuilles à remplissage automatique) ou recharger leur portefeuille via l’intégration d’Izix avec Stripe (portefeuilles autofinancés).
En savoir plus sur les différents types de Politiques de Portefeuille disponibles sur Izix pour choisir l’option adaptée à votre organisation ici.
3. Comment gérer les demandes de crédits supplémentaires ?
Dans certains cas, les utilisateur*rice*s peuvent constater que leur solde de crédits est épuisé. Pour ceux disposant de portefeuilles à remplissage automatique, les profils ont la possibilité de demander des crédits supplémentaires. La décision d’approuver ou de refuser ces demandes revient à l’admin de l’organisation. Les profils peuvent également fournir des raisons pour justifier leurs demandes de crédits supplémentaires. Si l’admin ne répond pas à une demande, le solde de crédits de l’utilisateur*rice reste inchangé.
En tant qu’admin, une notification verte apparaîtra dans le coin supérieur droit de votre écran chaque fois qu’une nouvelle demande de crédits supplémentaires est soumise :
- Pour examiner ces demandes, rendez-vous simplement dans la section "Demandes de crédits" du même menu.
2. Cliquez sur « Approuver » ou « Refuser »
