Er zijn verschillende mogelijke redenen waarom de poort niet opengaat wanneer u met uw nummerplaat toegang probeert te krijgen.
Definitie: Automatische nummerplaatherkenning (ANPR), is één van de toegangsmethoden die door Izix op sommige parkeerplaatsen worden voorgesteld. De camera leest uw nummerplaat; de software bepaalt of deze nummerplaat het recht heeft het parkeerterrein te betreden en, zo ja, zorgt ervoor dat de slagboom opengaat.
Gebruik een andere toegangsmethode:
Er is altijd ten minste een tweede toegangsmethode ingeschakeld op elke parkeerplaats (bijv. app, code, enz.).
Als u herhaaldelijk problemen ondervindt bij de toegang via nummerplaatherkenning, ook al werkt het goed voor andere gebruikers, raden wij u aan een andere toegangsmethode te gebruiken.
Hoe krijgt u toegang tot uw parkeerplaats met behulp van nummerplaatherkenning?
De toegang met nummerplaatherkenning is slechts mogelijk op een reeks beperkte parkings. U kunt controleren of de toegang tot de parking mogelijk is via nummerplaatherkenning in de beschrijving van uw toegang (kijk of u dit pictogram ziet in uw "Toegangen" : 
)
Om toegang te krijgen tot de parking op basis van uw nummerplaat, dient u uw nummerplaatgegevens in te vullen en up-to-date te houden in uw profiel. Wanneer deze informatie is ingevuld, kunt u toegang krijgen tot het parkeerterrein door simpelweg uw voertuig voor de slagboom te presenteren.
De camera leest uw nummerplaat en geeft die door aan het systeem, dat controleert of u een geldige toegang tot de parkeerplaats hebt. Zo ja, dan zal het systeem het slagboombeheersysteem informeren dat de slagboom geopend mag worden. Indien er geen geldige toegang is (bv. er is geen reservering gemaakt, alle First come first serve plaatsen zijn bezet, etc.), zal de slagboom niet open gaan.
In sommige zeldzame gevallen is het mogelijk dat de camera uw nummerplaat niet kan lezen, meestal als gevolg van factoren waarop wij geen invloed hebben. In dat geval wordt de informatie niet gelezen en niet naar het systeem gestuurd: er kan geen slagboomopening worden geactiveerd.
Wat kunnen de redenen zijn waarom mijn nummerplaat niet gelezen kon worden?
- Positionering van de auto: Was de positionering van de auto adequaat? Ter herinnering: u moet uw auto in het gezichtsveld van de camera's plaatsen (4-8 m voor de slagboom) en langzaam rijden (5 km/u) tot u bij de toegangspoort van de parkeergarage bent. Eénmaal voor de poort stopt u en wacht u een paar seconden.
- Staat van de nummerplaat: Is uw nummerplaat leesbaar: is hij proper? Is het zeer reflecterend? Is het gepersonaliseerd of bevat het "0", "Q", "O" karakters? Sensoren kunnen problemen hebben met het onderscheiden van bepaalde tekens en het lezen in bepaalde omstandigheden
- Het foutenpercentage bij ANPR-camera's ligt standaard rond de 3 à 5% omdat het op artificiële intelligentie berust. Het kan dus zijn dat u zich op dat moment bevond in deze kleine percentage.
Er is altijd ten minste een tweede toegangsmethode ingeschakeld op elke parkeerplaats (bijv. app, code, enz.). Als u herhaaldelijk problemen ondervindt om toegang te krijgen via nummerplaatherkenning terwijl het voor andere gebruikers prima werkt, adviseren wij u om een andere toegangsmethode te gebruiken.
Kunt u nog steeds niet binnen of buiten de parking rijden?
Als u nog steeds niet in de parking geraakt, kunt u de Noodlijn bellen:
02 880 83 71
Gelieve de volgende informatie te verstrekken wanneer u belt:
- Adres van de parking
- Naam van de organisatie