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Este artículo está destinado a los usuarios de Izix.
Definición: El reconocimiento automático de matrículas (ANPR) es uno de los métodos de entrada que ofrece Izix en algunos aparcamientos. La cámara lee su matrícula; el software determina si esa matrícula está autorizada a entrar en el aparcamiento y, en caso afirmativo, activa la apertura de la barrera.
Si la barrera no se ha abierto, póngase en contacto en primer lugar con su administrador de aparcamiento/oficina. Este tiene acceso a los registros y podrá identificar el problema.
Considere también utilizar un método de acceso alternativo. Siempre hay al menos un segundo método de acceso habilitado en cada aparcamiento (por ejemplo, aplicación, código, etc.). Consulte aquí para obtener más información sobre la aplicación Izix.
Este artículo incluye:
- ¿Cómo funciona el ANPR?
- Razones por las que la barrera puede no abrirse con ANPR (y qué hacer al respecto)
1. ¿Cómo funciona el ANPR?
El acceso por reconocimiento de matrícula sólo es posible en un número limitado de aparcamientos. Puede comprobar si el acceso al aparcamiento es posible mediante el reconocimiento de matrícula en la descripción de su acceso (observe el pictograma
).
Para permitir el acceso al aparcamiento en función de su matrícula, debe completar y mantener actualizada la información sobre su matrícula en su perfil. Una vez completada esta información, podrá acceder al aparcamiento simplemente presentando su vehículo ante la barrera.
La cámara leerá su matrícula y la comunicará al sistema, que comprobará si tiene acceso válido al aparcamiento. En caso afirmativo, el sistema informará al sistema de gestión de la barrera de que esta puede abrirse. Si no hay ningún acceso válido (por ejemplo, no se ha realizado ninguna reserva, todas las plazas de "primer llegado, primer servido" están ocupadas, etc.), la barrera no se abrirá.
En algunos casos excepcionales, es posible que la cámara no pueda leer su matrícula, debido principalmente a factores que escapan a nuestro control. En este caso, la información no se lee y no se envía al sistema: no se puede activar la apertura de la barrera.
2. Razones por las que la barrera puede no abrirse con ANPR
- Falta de acceso válido: reserva ausente, aparcamiento completo, intento de acceso fuera del horario permitido u otro motivo similar. --> Compruebe sus accesos válidos aquí
- Matrícula no registrada: ¿Ha registrado su matrícula en su perfil de Izix? --> Compruebe y actualice su matrícula aquí
- Posicionamiento del vehículo: ¿Era adecuado el posicionamiento del vehículo? Como recordatorio, debe situar su coche en el campo de visión de las cámaras (4-8m antes de la barrera) y conducir despacio (5 km/h) hasta llegar a la barrera. Una vez delante de la barrera, detenga el vehículo y espere unos segundos.
- Cámara sucia: En muchos casos, las telarañas o la suciedad en el objetivo de la cámara bloquean su campo de visión. Comuníquelo a la recepción o al administrador de oficina para que revisen la limpieza de la cámara.
- Estado de la matrícula: ¿La matrícula de su vehículo es legible: está limpia? ¿Es muy reflectante? ¿Está personalizada o incluye los caracteres "0", "Q", "O"? Los sensores pueden tener dificultades para diferenciar ciertos caracteres y leerlos en determinadas condiciones.