Il y a plusieurs raisons possibles pour lesquelles le portail ne s'ouvre pas lorsque vous essayez d'y accéder avec la reconnaissance de plaque d'immatriculation.
Définition : La reconnaissance automatique de plaques d'immatriculations (ANPR), est l'une des méthodes d'entrée proposées par Izix sur certains parkings. La caméra lit votre plaque d'immatriculation ; le logiciel détermine si cette plaque a le droit d'entrer dans le parking et, si c'est le cas, déclenche l'ouverture de la barrière.
Si la barrière ne s'est pas ouverte, veuillez tout d'abord contacter votre administrateur*rice de parking/bureau. Il/Elle a accès aux journaux et sera en mesure d'identifier le problème.
Envisagez également d'utiliser une autre méthode d'accès.
Il y a toujours au moins une deuxième méthode d'accès activée sur chaque parking (par exemple, une application, un code, etc.). Pour en savoir plus sur l'application Izix,cliquez ici.
Cet article comprend :
- Comment fonctionne la RAPI ?
- Raisons pour lesquelles un portail peut ne pas s'ouvrir avec l'ANPR (et ce qu'il faut faire)
1. Comment fonctionne l'ANPR ?
L'accès par reconnaissance de plaques d'immatriculation n'est possible que sur une série de parkings limités. Vous pouvez vérifier si l'accès au parking est possible par reconnaissance de plaque d'immatriculation dans la description de votre accès (attention au pictogramme 
).
Pour permettre l'accès au parking en fonction de votre plaque d'immatriculation, vous devez compléter et maintenir à jour les informations relatives à votre plaque d'immatriculation dans votre profil. Lorsque ces informations sont complétées, vous pouvez commencer à accéder au parking en présentant simplement votre véhicule devant la barrière.
La caméra lira votre plaque d'immatriculation et la communiquera au système, qui vérifiera si vous avez un accès valide au parking. Si c'est le cas, le système informera le système de gestion du portail que le portail peut être ouvert. S'il n'y a pas d'accès valide (par exemple, si aucune réservation n'a été faite, si toutes les places "premier arrivé, premier servi" sont occupées, etc.
Dans certains cas rares, il est possible que la caméra ne soit pas en mesure de lire votre plaque d'immatriculation, principalement en raison de facteurs indépendants de notre volonté. Dans ce cas, l'information n'est pas lue et n'est pas envoyée au système : aucune ouverture du portail ne peut être déclenchée.
2. Raisons pour lesquelles un portail peut ne pas s'ouvrir avec l'ANPR
- Absence d'accès valide : réservation manquante, parking plein, vous essayez d'accéder en dehors de l'horaire autorisé ou autre --> Vérifiez vos accès valides ici.
- Plaque d'immatriculation manquante : Avez-vous enregistré votre plaque d'immatriculation dans votre profil Izix ? --> Vérifiez et ajustez votre plaque d'immatriculation ici
- Appareil photo encrassé : Dans de nombreux cas, des toiles d'araignée ou de la saleté sur la lentille de la caméra bloquent la vue de la caméra. Veuillez signaler ce problème à la réception ou à l'administrateur*rice du bureau afin qu'il/elle vérifie la propreté de la caméra.
- Positionnement de la voiture : Le positionnement de la voiture était-il adéquat ? Pour rappel, vous devez positionner votre voiture dans le champ de vision des caméras (4-8m avant la barrière) et rouler lentement (5km/h) jusqu'à la barrière d'accès au parking. Une fois devant les barrières, arrêtez-vous et attendez quelques secondes.
- État de la plaque d'immatriculation : La plaque de votre voiture est-elle lisible : est-elle propre ? Est-elle hautement réfléchissante ? Est-elle personnalisée ou comporte-t-elle des caractères "0", "Q", "O" ? Les capteurs peuvent avoir des difficultés à différencier certains caractères et à les lire dans certaines conditions.