Nieuwe Izix-App: Probleemoplossing bij reserveringen

Inhoud

Mogelijke problemen
Tips
Notities voor parkeerders

1. Mogelijke problemen

Je kunt problemen tegenkomen bij het gebruik van de app. Hieronder volgen enkele problemen en de bijbehorende oplossing.

Netwerkfout: Probeer opnieuw; je selecties blijven behouden.
Geen of verlopen toegangsrechten: Neem contact op met je parkeerbeheerder.
Gelijktijdige reserveringen: Een andere gebruiker heeft mogelijk de laatste plek geboekt; kies een nieuw tijdstip.
Ongeldige tijdselectie: De app past dit automatisch aan naar geldige opties.

2. Tips

Reserveringen kunnen niet worden bewerkt; annuleer en maak een nieuwe als er wijzigingen nodig zijn.
Offline reserveringen worden niet ondersteund; zorg dat je internetverbinding hebt.
Meldingen: succes- of foutmeldingen verschijnen direct in de app.
Controleer je organisatiekeuze en je creditsaldo.
Je creditsaldo is hier te vinden:

3. Notities voor parkeerder

Reserveringen zijn gebonden aan planningsperioden en tijdzone-regels.
De meeste fouten kunnen zelf worden opgelost; sommige vereisen tussenkomst van een beheerder.
Het systeem voorkomt automatisch duplicaten, overlappende reserveringen en conflicten, waardoor gebruikers vertrouwen krijgen en het aantal supporttickets wordt verminderd.