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title: Comment planifier et créer des réservations pour les visiteur*euse*s ?
description: Comment planifier et créer des réservations pour les visiteur*euse*s ?
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28 avril 2026
# Comment planifier et créer des réservations pour les visiteur\*euse\*s ?
## Planifiez une visite ou ouvrez la barrière en quelques secondes pour les visiteur\*euse\*s non annoncés.
La disponibilité de cette fonctionnalité dépend de votre plan d'abonnement et de votre rôle. Voire **[ici](https://knowledge.izix.eu/fr/fr/what-are-the-different-access-strategies?hsLang=fr)**
**Remarque :** dans l'intérêt de la protection des données, les profils de visiteur\*euse\*s sans réservation future et les visites datant de plus de deux mois sont automatiquement supprimés du système.
**Cet article est destiné aux administrateurs d'Izix.**
**Définition** : Une **visite** est une période pendant laquelle un\*e visiteur\*euse peut accéder au parking. Un\*e visiteur\*euse n'a pas accès à l'application Izix ou à son profil Izix.
### Contenu
[1. Options de création d'une visite](https://knowledge.izix.eu/fr/comment-créer-une-visite-via-la-salle-de-contrôle#options)
[a. Dans la salle de contrôle](https://knowledge.izix.eu/fr/comment-créer-une-visite-via-la-salle-de-contrôle#control)
[b. Sur la liste des réservations](https://knowledge.izix.eu/fr/comment-créer-une-visite-via-la-salle-de-contrôle#reservation)
[2. Confirmation et accès des visiteur\*euse\*s](https://knowledge.izix.eu/fr/comment-créer-une-visite-via-la-salle-de-contrôle#confirmation)
### 1. Options de création d'une visite
Il existe deux options pour créer une visite. Vous trouverez ci-dessous des instructions étape par étape pour chaque option.
**a. Dans la salle de contrôle**
Cette option est idéale si une personne est bloqué devant votre portail et a besoin d'un accès rapide à votre parking.
**b. Sur la liste des réservations**
Sur la liste des réservations, il est possible de créer des visites et des réservations pour des profils d'utilisateurs existants. Cette option est recommandée pour planifier des visites futures.
#### a) Dans la salle de contrôle
Démarrez à partir de « l'interface de gestion du parking » -\> « Salle de contrôle » -\> « Recherche » :
**Regardez la vidéo ci-dessous pour une explication pas à pas :**
Si aucun accès visiteur\*euse n'est disponible, cela signifie que cette politique d'accès doit être créée. **Contactez votre administrateur\*rice ou votre gestionnaire de compte Izix pour plus d'informations.**
Si un\*e visiteur\*euse arrive avant le début de la réservation, la barrière ne s'ouvrira pas. Il est donc recommandé de **créer une réservation pour une période plus longue que la visite réelle (+15-30 minutes avant et après).** Si la personne arrive à l'avance et que vous souhaitez ouvrir la barrière immédiatement, il est recommandé de créer une réservation courte pour le même profil. **Exemple :** La visite commence à 14h00. La personne arrive à 13h30. Recherchez le profil via la salle de contrôle et créez une réservation pour 13h30-14h. **Remarque :** Cette réservation ne peut pas chevaucher la réservation existante.
Vous trouverez **[ici](https://knowledge.izix.eu/fr/quest-ce-que-la-control-room-vue-densemble?hsLang=fr) un aperçu détaillé** de la salle de contrôle.
#### b) Sur la liste des réservations
Partez de « l'interface de gestion du parking » -\> « Réservations » -\> « Créer une réservation » :
**Regardez la vidéo ci-dessous pour une explication pas à pas :**
Si aucun accès visiteur\*euse n'est disponible, cela signifie que cette politique d'accès doit être créée. **Contactez votre administrateur\*rice ou votre gestionnaire de compte Izix pour plus d'informations.**
### 2. Confirmation et accès
Les visiteur\*euse\*s reçoivent un courriel de confirmation avec un lien d'accès. Ils/elles pourront entrer dans le parking à la date et à l'heure indiquées. La visite est donc liée à l'adresse électronique. Le courriel peut également contenir un code (si le code est une méthode d'entrée valide sur le parking) que le visiteur peut utiliser pour accéder au parking.
**Exemple de courriel de confirmation :**
Une fois le lien "accès au parking" cliqué, la personne peut choisir la porte spécifique à ouvrir via le lien. Pour un parking standard, un portail "IN" et un portail "OUT" sont généralement affichés. **Cela peut se présenter comme suit :**
.png?width=670&height=184&name=image%20(18).png)
Lorsque la personne clique sur la porte appropriée, celle-ci s'ouvre et une notification apparaît :
.png?width=670&height=210&name=image%20(19).png)
- [Premiers pas](https://knowledge.izix.eu/fr/premiers-pas?hsLang=fr#main-content)
- [Général](https://knowledge.izix.eu/fr/premiers-pas?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ral)
- [Guides utilisateur](https://knowledge.izix.eu/fr/premiers-pas?hsLang=fr#guides-utilisateur)
- [Guides administrateur](https://knowledge.izix.eu/fr/premiers-pas?hsLang=fr#guides-administrateur)
- [Gestion des profils](https://knowledge.izix.eu/fr/gestion-des-profils?hsLang=fr#main-content)
- [Création des profils](https://knowledge.izix.eu/fr/gestion-des-profils?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-des-profils)
- [Configuration et suppression des profils](https://knowledge.izix.eu/fr/gestion-des-profils?hsLang=fr#configuration-et-suppression-des-profils)
- [Politique de stationnement](https://knowledge.izix.eu/fr/politique-de-stationnement?hsLang=fr#main-content)
- [Configurez votre politique de stationnement](https://knowledge.izix.eu/fr/politique-de-stationnement?hsLang=fr#configurez-votre-politique-de-stationnement)
- [Credits & Transactions](https://knowledge.izix.eu/fr/politique-de-stationnement?hsLang=fr#credits-transactions)
- [Communautés](https://knowledge.izix.eu/fr/politique-de-stationnement?hsLang=fr#communaut%C3%A9s)
- [Contrôle d'accès](https://knowledge.izix.eu/fr/contr%C3%B4le-dacc%C3%A8s?hsLang=fr#main-content)
- [Comment créer, libérer et annuler des réservations](https://knowledge.izix.eu/fr/contr%C3%B4le-dacc%C3%A8s?hsLang=fr#comment-cr%C3%A9er-lib%C3%A9rer-et-annuler-des-r%C3%A9servations)
- [Attribution et suppression de l'accès au parking](https://knowledge.izix.eu/fr/contr%C3%B4le-dacc%C3%A8s?hsLang=fr#attribution-et-suppression-de-lacc%C3%A8s-au-parking)
- [Contrôler et gérer les accès](https://knowledge.izix.eu/fr/contr%C3%B4le-dacc%C3%A8s?hsLang=fr#contr%C3%B4ler-et-g%C3%A9rer-les-acc%C3%A8s)
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- [Gestionnaire immobilier – Baux et attributions des locataires](https://knowledge.izix.eu/fr/gestionnaire-immobilier-baux-et-attributions-des-locataires?hsLang=fr)
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- [Connexion](https://knowledge.izix.eu/fr/guides-dutilisation?hsLang=fr#connexion)
- [Application Izix](https://knowledge.izix.eu/fr/guides-dutilisation?hsLang=fr#application-izix)
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