Contextuele informatie toevoegen aan toegangsbeleid en parkeerplaatsen

Dit artikel is bedoeld voor Izix-beheerders.

Inhoud:

Waarom contextuele informatie toevoegen?
Soorten contextuele informatie
Parkeerniveau versus toegangsbeleid: wat is het verschil?
a. How to Add Information at the Access Policy Level
b. How to Add Information at the Parking Level
Veelgestelde vragen

1. Waarom contextuele informatie toevoegen?

Contextuele informatie in Izix helpt gebruikers effectief bij het betreden van uw gebouw. De belangrijkste voordelen zijn:

Betere oriëntatie: geef duidelijke instructies om ingangen, uitgangen of voetgangersdoorgangen te vinden.
Minder ondersteuningsverzoeken: duidelijke instructies verminderen het aantal verzoeken om hulp.
Interne documentatie: houd notities alleen zichtbaar voor beheerders.

Deze informatie is met name nuttig in situaties zoals:

Parkeerterreinen met meerdere ingangen of niveaus
Complexen waar de toegangswegen niet duidelijk zijn
Parkeerplaatsen waarvoor specifieke instructies gelden (extra code, speciale procedure)

Door gebruik te maken van contextuele informatie kunt u de parkeerervaring stroomlijnen, het aantal ondersteuningsverzoeken verminderen en ervoor zorgen dat gebruikers en medewerkers de begeleiding krijgen die ze nodig hebben.

De onderstaande gemarkeerde velden zijn zichtbaar voor operators in de controlekamer en voor uw bezoekers als onderdeel van de bevestigingsmail voor bezoekers. Ze zijn echter nog niet toegankelijk binnen de interface van de Izix-applicatie en ook niet voor gewone gebruikers van Izix.

2. Soorten contextuele informatie

U kunt verschillende soorten contextuele informatie toevoegen:

Instructies voor het binnenrijden: hoe u toegang krijgt tot de parkeerplaats (bijv. “Volg de borden naar ingang P1.”)
Instructies voor het verlaten: hoe u de parkeerplaats verlaat (bijv. “De uitgang bevindt zich op niveau -2, volg de borden ‘EXIT’.”)
Instructies voor voetgangers: hoe u vanuit de parkeergarage toegang krijgt tot het gebouw (bijv. “Neem de lift bij plek B12.”)
Parkeerregels: specifieke regels (bijv. “Parkeren beperkt tot 4 uur”) – Neem contact op met de ondersteuning van Izix om deze te wijzigen.
Interne opmerkingen: informatie die alleen zichtbaar is in de controlekamer, niet voor bezoekers – Neem contact op met de ondersteuning van Izix om deze te wijzigen.

Deze informatie verschijnt:

In de controlekamer (ondersteuningsinterface)
In bevestigingsmails voor bezoekers

Opmerking: deze informatie is momenteel niet zichtbaar in de Izix-app.

3. Parkeerniveau versus toegangsbeleid: wat is het verschil?

Het belangrijkste verschil is of u informatie nodig hebt die universeel in alle toegangsbeleidsregels moet worden weergegeven, of dat u details nodig hebt die zijn afgestemd op specifieke toegangsbeleidsregels of gebruikersgroepen.

Parkeerniveau – Ideaal voor:

Algemene instructies over de parkeerlocatie
Standaard procedures voor in- en uitrijden
Algemene regels (openingstijden, beperkingen)

Toegangsbeleidniveau – Ideaal voor:

Specifieke instructies voor bezoekers
Speciale procedures voor bepaalde gebruikersgroepen
Tijdelijke of uitzonderlijke toegang
Gedifferentieerde instructies op basis van tijd of toegangszones

U kunt contextuele informatie op twee verschillende niveaus toevoegen, afhankelijk van uw behoeften:

Niveau	Zichtbaarheid	Wanneer te gebruiken	Verandering door wie
Parkeren	Weergegeven op alle toegangsbeleidsregels (in de controlekamer en voor bezoekers)	General instructions for everyone include details like the entrance location and opening hours.	Izix-ondersteuning
Toegangsbeleid	Alleen weergegeven op het specifieke toegangsbeleid (in de controlekamer en voor bezoekers)	Algemene instructies voor iedereen bevatten details zoals de locatie van de ingang en de openingstijden.	Beheerders

Belangrijk: instructies die zijn ingesteld op het niveau van het toegangsbeleid hebben voorrang op instructies die zijn gedefinieerd op het niveau van parkeren. Als u bijvoorbeeld op beide niveaus instructies voor toegang opgeeft, hebben de instructies uit het toegangsbeleid voorrang.

a. Informatie toevoegen op het niveau van het toegangsbeleid

Om contextuele informatie toe te voegen aan een specifiek toegangsbeleid:

Ga naar het gedeelte ‘Toegangsbeleid’ in uw Izix-dashboard.
Selecteer het relevante toegangsbeleid.
Klik op “Bewerken”.
Schakel de knop ‘Instructies’ in (deze moet groen worden).
Vul de gewenste velden in alle drie de talen (EN, FR, NL) in.
Klik op “Opslaan”.

Als een instructie niet in de taal van de gebruiker is gedefinieerd, blijft dat gedeelte voor hen leeg.

b. Informatie toevoegen op parkeerniveau

Om ervoor te zorgen dat alle toegangsbeleidsregels consistente informatie bevatten zonder dat u deze handmatig hoeft bij te werken, kan Izix Support namens u wijzigingen doorvoeren. Beheerders kunnen deze velden niet op parkeerniveau configureren. Geef alle gegevens door die u wilt weergeven.

4. Veelgestelde vragen

We willen onze Izix-gebruikers graag meer informatie geven over hoe ze de juiste ruimte of plek kunnen kiezen. Zijn de instructies zichtbaar in de Izix-app?

Nee, contextuele instructies zijn momenteel alleen zichtbaar in de Control Room en in bevestigingsmails die naar bezoekers worden gestuurd (bezoekersboekingsbevestiging). Izix is zich bewust van het voordeel van het weergeven van dergelijke informatie in de app en het is de bedoeling om dit in de toekomst beschikbaar te maken.