Obtenez une vue d'ensemble claire des premières étapes à suivre pour commencer à utiliser Izix !
🎉 Vous faites désormais partie de la communauté Izix, bienvenue !
Cet article vous guidera dans vos premiers pas sur notre interface web et dans votre rôle d'administrateur.
Alors que vous serez embarqué par votre CSM qui sera en charge de la configuration principale, il est dans la responsabilité de chaque organisation de gérer leur base d'utilisateurs et l'accès au parking. Il est donc essentiel que vous compreniez le système Izix et ses principales fonctionnalités.
1. Se familiariser avec les concepts clés d'Izix
Afin de comprendre les options de configuration et les références, il est recommandé de jeter un coup d'œil au glossaire Izix. En particulier, la section "Contrôle d'accès" contient des informations cruciales :
2. Comprendre vos besoins et créer des stratégies d'accès avec l'aide de votre gestionnaire de projet.
Votre gestionnaire de projet vous aidera à mettre en place l'ossature de votre compte Izix. En fonction de vos besoins, il/elle créera un certain nombre de stratégies d'accès. Voici quelques questions directrices qui définiront les accès de vos utilisateurs :
- Disposez-vous d'un nombre limité de places et devez-vous gérer l'occupation ?
- Votre personnel a-t-il des besoins/avantages différents qui devraient avoir un impact sur la possibilité d'accéder au parking ?
- Les places de parking sont-elles payantes ou leur utilisation doit-elle être limitée régulièrement ?
- Attendez-vous des visiteurs qu'ils accèdent à votre parking ?
Pour mieux comprendre cela, jetez un coup d'œil à nos stratégies d'accès disponibles :
💡 Quels sont les différents stratégies d'accès ?
3. Créez des profils et attribuez-leur un ou des accès.
1. Ajoutez des utilisateurs à votre compte. Il s'agit d'une étape clé pour permettre à votre personnel d'accéder à un parking :
💡 Comment créer un profil (un ou plusieurs) ?
2. Chez Izix, un profil existant ne suffit pas pour accéder à un parking, pour cela des droits d'accès sont nécessaires :
💡 Comment attribuer un droit d'accès à un*e ou des utilisateur*rice*s ?
💡 Attribuer des droits d'accès en masse via le le bouquet de mobilité.
3. La plupart de vos profils seront ce que l'on appelle des "profil simples", c'est-à-dire un rôle automatiquement attribué à un*e utilisateur*rice nouvellement créé. Cependant, nous recommandons au moins 3 rôles d'administrateur pour garantir un accès complet à votre compte à tout moment. Il se peut que votre personnel de réception ou de sécurité soit en mesure d'examiner les accès des utilisateurs :
💡 Comment attribuer les rôles ?
4. Une fois tous les accès attribués, il est recommandé d'inviter vos utilisateur*rice*s. Cela leur permet d'accéder à leur profil Izix, de revoir leurs accès et d'utiliser l'appli Izix :
💡 Comment inviter vos utilisateur*rice*s à rejoindre Izix ?
4. Comprendre votre rôle en tant qu'administrateur et comment résoudre les problèmes.
Il faut du temps pour s'habituer à un nouveau système. Vos utilisateur*rice*s peuvent vous contacter en déclarant : "Le système ne fonctionne pas, je n'ai pas pu accéder au parking". Il est important de passer en revue certaines informations de base avant de contacter l'équipe d'assistance Izix :
- Examinez les logs d'accès : Les logs d'accès nous donnent des indications claires sur la raison pour laquelle un utilisateur a pu se voir refuser l'accès. Les causes vont de l'absence de droits d'accès, à la mauvaise plaque d'immatriculation ou simplement au fait de ne pas comprendre comment accéder à un parking:
- Examinez les profils pour identifier ses droits d'accès, ses réservations et d'autres informations de profil pertinentes. Dans la plupart des cas, des droits d'accès manquants en sont la cause :
💡 Comment modifier un profil ?
Connaître les problèmes les plus courants et savoir comment y répondre :