--- title: Comment annuler une réservation ? description: Comment annuler une réservation ? --- [Passer au contenu](https://knowledge.izix.eu/fr/how-to-cancel-a-booking#main-content) - [Français](https://knowledge.izix.eu/fr/how-to-cancel-a-booking) - [English](https://knowledge.izix.eu/en/how-to-cancel-a-booking) - [Español](https://knowledge.izix.eu/es/cómo-se-cancela-una-reserva) - [Nederlands](https://knowledge.izix.eu/how-to-cancel-a-booking) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Support Form](https://knowledge.izix.eu/fr/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![211112-BEPA001-IZIX-LOGO-RVB\_POS\_1 (1)-2](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/211112-BEPA001-IZIX-LOGO-RVB_POS_1%20(1)-2.webp?width=52&height=22&name=211112-BEPA001-IZIX-LOGO-RVB_POS_1%20(1)-2.webp) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://knowledge.izix.eu/fr/how-to-cancel-a-booking) - [English](https://knowledge.izix.eu/en/how-to-cancel-a-booking) - [Español](https://knowledge.izix.eu/es/cómo-se-cancela-una-reserva) - [Nederlands](https://knowledge.izix.eu/how-to-cancel-a-booking) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Support Form](https://knowledge.izix.eu/fr/kb-tickets/new) - [Contact](https://www.izix.eu/) [Contact](https://www.izix.eu/) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. 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[Comment créer, libérer et annuler des réservations](https://knowledge.izix.eu/fr/contr%C3%B4le-dacc%C3%A8s?hsLang=fr#comment-cr%C3%A9er-lib%C3%A9rer-et-annuler-des-r%C3%A9servations) 28 avril 2026 # Comment annuler une réservation ? ## Découvrez quels types de réservations peuvent être annulés et que faire si vous avez oublié d'annuler à l'avance.   La disponibilité de cette fonctionnalité dépend de votre plan d'abonnement et de votre rôle. **Izix n'annule pas les réservations au nom des utilisateur\*rices.** **Si vous ne pouvez pas annuler votre réservation, veuillez contacter l'administrateur de votre bureau/parking.** **Cet article s'adresse aux utilisateurs d'Izix** **Définition** : **Une réservation** est une stratégie d'accès où l'utilisateur\*rice réserve une place de stationnement à l'avance (dans la limite d'un jour) en utilisant l'interface du calendrier. L'utilisateur\*rice choisit un horaire spécifique dans les limites des heures autorisées par son service d'accès et de la disponibilité du parking. L'utilisateur\*rice pourra entrer dans le parking pendant la période de réservation. ### Cet article comprend : 1. [Pourquoi il est important d'annuler à l'avance](https://knowledge.izix.eu/fr/how-to-cancel-a-booking#why) 2. [Types de réservation et modalités d'annulation](https://knowledge.izix.eu/fr/how-to-cancel-a-booking#what) 3. [Comment annuler une réservation :](https://knowledge.izix.eu/fr/how-to-cancel-a-booking#how) 1. [Sur le web](https://knowledge.izix.eu/fr/how-to-cancel-a-booking#web) 2. [Sur l'application Izix](https://knowledge.izix.eu/fr/how-to-cancel-a-booking#app) ### **1. Pourquoi il est important d'annuler à l'avance** Avec Izix, le type d'accès **réservation** (RESA) vous permet de créer ou d'annuler des réservations. Dès que vous réservez une place, une place vous est réservée dans le parking pendant la période de réservation. Si votre accès de réservation est lié à un portefeuille de crédit, vous serez débité à l'heure de début de votre réservation. Il est donc indispensable d'annuler votre réservation si un événement imprévu vous empêche de vous rendre au parking. **Si vous n'annulez pas votre réservation, les crédits seront déduits et la place de parking restera inaccessible pour d'autres utilisateur\*rices de votre organisation qui auraient pu en bénéficier.** ### **2. Types de réservation et modalités d'annulation** **Izix n'annule pas les réservations pour le compte des utilisateurs. Si vous ne parvenez pas à annuler votre réservation, veuillez contacter votre bureau ou le responsable du parking.** ### **3\.** **Comment annuler une réservation** ### **a) Sur le web** 1\. Dans le menu de gauche, choisissez " **Mes accès**" ![1-Feb-24-2022-01-36-27-15-PM](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/1-Feb-24-2022-01-36-27-15-PM-Jan-07-2026-04-54-10-1447-PM.png?width=333&height=856&name=1-Feb-24-2022-01-36-27-15-PM-Jan-07-2026-04-54-10-1447-PM.png) 2\. Cliquez sur " **Créer une réservation**" à droite de l'accès à votre réservation pour voir également vos réservations. ![1-Feb-24-2022-01-38-21-52-PM](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/1-Feb-24-2022-01-38-21-52-PM-Jan-07-2026-04-54-09-0865-PM.png?width=670&height=894&name=1-Feb-24-2022-01-38-21-52-PM-Jan-07-2026-04-54-09-0865-PM.png) 3\. Cliquez sur le bouton " **Supprimer**" dans la vue de l'agenda ![1-Feb-24-2022-02-16-17-99-PM](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/1-Feb-24-2022-02-16-17-99-PM-3.png?width=670&height=901&name=1-Feb-24-2022-02-16-17-99-PM-3.png) 3.1. Ou cliquez sur " **Vue liste**".  3.2. Utilisez l'agenda pour rechercher la réservation que vous souhaitez supprimer. 3.3. Enfin, cliquez sur l'icône " **Supprimer**" à droite de la réservation. ![2-Feb-24-2022-02-18-36-31-PM](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/2-Feb-24-2022-02-18-36-31-PM-3.png?width=670&height=891&name=2-Feb-24-2022-02-18-36-31-PM-3.png)4. Cliquez sur " **Confirmer**" ![1-Feb-24-2022-02-19-24-88-PM](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/1-Feb-24-2022-02-19-24-88-PM-3.png?width=670&height=831&name=1-Feb-24-2022-02-19-24-88-PM-3.png) ### b) Sur l'application Izix 1. Cliquez sur "**Réservation**" 2. Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez supprimer votre réservation. 3. Cliquez sur l'icône "**Supprimer**" à droite de la réservation à annuler. 4. Cliquez sur "**Supprimer**" pour confirmer *Démonstration :* ![1-Mar-01-2022-07-31-09-36-AM](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/1-Mar-01-2022-07-31-09-36-AM-3.png?width=248&height=600&name=1-Mar-01-2022-07-31-09-36-AM-3.png)     ![2-Mar-01-2022-07-31-37-83-AM](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/2-Mar-01-2022-07-31-37-83-AM-3.png?width=257&height=434&name=2-Mar-01-2022-07-31-37-83-AM-3.png)      ![1-Mar-01-2022-07-32-27-60-AM](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/1-Mar-01-2022-07-32-27-60-AM-3.png?width=670&height=127&name=1-Mar-01-2022-07-32-27-60-AM-3.png)     - [Premiers pas](https://knowledge.izix.eu/fr/premiers-pas?hsLang=fr#main-content) - [Général](https://knowledge.izix.eu/fr/premiers-pas?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ral) - [Guides utilisateur](https://knowledge.izix.eu/fr/premiers-pas?hsLang=fr#guides-utilisateur) - [Guides administrateur](https://knowledge.izix.eu/fr/premiers-pas?hsLang=fr#guides-administrateur) - [Gestion des profils](https://knowledge.izix.eu/fr/gestion-des-profils?hsLang=fr#main-content) - [Création des profils](https://knowledge.izix.eu/fr/gestion-des-profils?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-des-profils) - [Configuration et suppression des profils](https://knowledge.izix.eu/fr/gestion-des-profils?hsLang=fr#configuration-et-suppression-des-profils) - [Politique de stationnement](https://knowledge.izix.eu/fr/politique-de-stationnement?hsLang=fr#main-content) - [Configurez votre politique de stationnement](https://knowledge.izix.eu/fr/politique-de-stationnement?hsLang=fr#configurez-votre-politique-de-stationnement) - [Credits & Transactions](https://knowledge.izix.eu/fr/politique-de-stationnement?hsLang=fr#credits-transactions) - [Communautés](https://knowledge.izix.eu/fr/politique-de-stationnement?hsLang=fr#communaut%C3%A9s) - [Contrôle d'accès](https://knowledge.izix.eu/fr/contr%C3%B4le-dacc%C3%A8s?hsLang=fr#main-content) - [Comment créer, libérer et annuler des réservations](https://knowledge.izix.eu/fr/contr%C3%B4le-dacc%C3%A8s?hsLang=fr#comment-cr%C3%A9er-lib%C3%A9rer-et-annuler-des-r%C3%A9servations) - [Attribution et suppression de l'accès au parking](https://knowledge.izix.eu/fr/contr%C3%B4le-dacc%C3%A8s?hsLang=fr#attribution-et-suppression-de-lacc%C3%A8s-au-parking) - [Contrôler et gérer les accès](https://knowledge.izix.eu/fr/contr%C3%B4le-dacc%C3%A8s?hsLang=fr#contr%C3%B4ler-et-g%C3%A9rer-les-acc%C3%A8s) - [Données et analyses](https://knowledge.izix.eu/fr/donn%C3%A9es-et-analyses?hsLang=fr) - [Diagnostic et résolutions de problèmes](https://knowledge.izix.eu/fr/diagnostic-et-r%C3%A9solutions-de-probl%C3%A8mes?hsLang=fr#main-content) - [Un problème d'ouverture ?](https://knowledge.izix.eu/fr/diagnostic-et-r%C3%A9solutions-de-probl%C3%A8mes?hsLang=fr#un-probl%C3%A8me-douverture) - [Problème de connexion ?](https://knowledge.izix.eu/fr/diagnostic-et-r%C3%A9solutions-de-probl%C3%A8mes?hsLang=fr#probl%C3%A8me-de-connexion) - [Intégration](https://knowledge.izix.eu/fr/int%C3%A9gration?hsLang=fr#main-content) - [Approvisionnement des utilisateur\*rice\*s et SSO](https://knowledge.izix.eu/fr/int%C3%A9gration?hsLang=fr#approvisionnement-des-utilisateurrices-et-sso) - [Marketplace](https://knowledge.izix.eu/fr/int%C3%A9gration?hsLang=fr#marketplace) - [Gestionnaire immobilier – Baux et attributions des locataires](https://knowledge.izix.eu/fr/gestionnaire-immobilier-baux-et-attributions-des-locataires?hsLang=fr) - [Gestion des véhicules](https://knowledge.izix.eu/fr/gestion-des-v%C3%A9hicules?hsLang=fr) - [Gestion des locataires et des baux](https://knowledge.izix.eu/fr/gestion-des-locataires-et-des-baux?hsLang=fr) - [Guides d'utilisation](https://knowledge.izix.eu/fr/guides-dutilisation?hsLang=fr#main-content) - [Visiteur\*euse](https://knowledge.izix.eu/fr/guides-dutilisation?hsLang=fr#visiteureuse) - [Recherche et modification des informations relatives au profil et à l'accès](https://knowledge.izix.eu/fr/guides-dutilisation?hsLang=fr#recherche-et-modification-des-informations-relatives-au-profil-et-%C3%A0-lacc%C3%A8s) - [Réservation et libération d'une place de parking](https://knowledge.izix.eu/fr/guides-dutilisation?hsLang=fr#r%C3%A9servation-et-lib%C3%A9ration-dune-place-de-parking) - [Connexion](https://knowledge.izix.eu/fr/guides-dutilisation?hsLang=fr#connexion) - [Application Izix](https://knowledge.izix.eu/fr/guides-dutilisation?hsLang=fr#application-izix) - [Crédits Izix](https://knowledge.izix.eu/fr/guides-dutilisation?hsLang=fr#cr%C3%A9dits-izix) [![211112-BEPA001-IZIX-LOGO-RVB\_POS\_1 (2)-1](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/211112-BEPA001-IZIX-LOGO-RVB_POS_1%20(2)-1.webp?width=60&height=25&name=211112-BEPA001-IZIX-LOGO-RVB_POS_1%20(2)-1.webp "211112-BEPA001-IZIX-LOGO-RVB_POS_1 (2)-1")](https://www.izix.eu) Copyright © 2026, Izix