--- title: "Izix web: Error 403/404" description: ¿Está experimentando un mensaje de visualización 403? Si es así, ¡ha venido al lugar adecuado! Aquí encontrará algunas posibles soluciones para evitar que aparezca el error. --- [Ir directamente al contenido](https://knowledge.izix.eu/es/error-403#main-content) - [Español](https://knowledge.izix.eu/es/error-403) - [English](https://knowledge.izix.eu/en/error-403) - [Français](https://knowledge.izix.eu/fr/erreur-403) - [Nederlands](https://knowledge.izix.eu/foutmelding-403) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Support Form](https://knowledge.izix.eu/es/kb-tickets/new?hsLang=es) ![211112-BEPA001-IZIX-LOGO-RVB\_POS\_1 (1)-2](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/211112-BEPA001-IZIX-LOGO-RVB_POS_1%20(1)-2.webp?width=52&height=22&name=211112-BEPA001-IZIX-LOGO-RVB_POS_1%20(1)-2.webp) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://knowledge.izix.eu/es/error-403) - [English](https://knowledge.izix.eu/en/error-403) - [Français](https://knowledge.izix.eu/fr/erreur-403) - [Nederlands](https://knowledge.izix.eu/foutmelding-403) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Support Form](https://knowledge.izix.eu/es/kb-tickets/new) - [Ponte en contacto](https://www.izix.eu/) [Ponte en contacto](https://www.izix.eu/) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Izix Knowledgebase](https://knowledge.izix.eu/es?hsLang=es) 2. [Resolución de problemas](https://knowledge.izix.eu/es/resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es) 3. [¿Problemas de conexión?](https://knowledge.izix.eu/es/resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#problemas-de-conexi%C3%B3n) 17 de abril de 2026 # Izix web: Error 403/404 ## Comprenda el error 403/404 y qué puede hacer al respecto. Este artículo está destinado a los usuarios y administradores de Izix. **Definición**: El error 403 representa un problema de autorización. ### 1. Causas comunes de un error 403/404 ![](https://knowledge.izix.eu/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/403%20fout-png.png) **En los siguientes casos puede producirse un error 403:** - (Usuario) Solo tiene un perfil de visitante en Izix. En este caso, no puede acceder a su perfil; el administrador de la organización puede revisar su perfil ([véase más abajo](https://knowledge.izix.eu/es/error-403#Role_permission)). - (Usuario/Administrador) No tiene los permisos necesarios para una parte específica de la interfaz web. El administrador puede revisar sus permisos ([véase más abajo](https://knowledge.izix.eu/es/error-403#Role_permission)). - (Usuario/Administrador) Es posible que deba borrar la caché de su navegador ([véase más abajo](https://knowledge.izix.eu/es/error-403#cache_clearing)). - (Administrador) Se produjo un problema durante la creación del perfil ([véase más abajo](https://knowledge.izix.eu/es/error-403#profile_creation)). - Enlaces rotos o errores imprevistos - póngase en contacto con el equipo de soporte e indique toda la información relevante sobre cuándo se produce este error si ninguna de las soluciones siguientes le ayuda.   #### **2. Cómo resolver el error** **a) Para administradores**   **Problema de acceso: el usuario reporta incidencias - Verificar permisos y roles** Los roles asignados a un perfil pueden consultarse en la página de configuración [aquí](https://business.bepark.eu/settings/access-right/list). Un error 403 que afecta a los usuarios suele deberse a la falta de un permiso. Un usuario debe tener asignado al menos el rol "**Usuario simple**". Recuerde que un perfil de visitante no dispone de credenciales de acceso a Izix. Si modifica los permisos de un usuario, pídale que cierre sesión y vuelva a iniciarla para comprobar el nuevo acceso. **Problema de perfil: no puede acceder al perfil del usuario - Eliminar el perfil y volver a crearlo** Si como administrador no puede acceder al perfil de un usuario, puede que haya habido un problema durante la creación de dicho perfil. En este caso, recomendamos eliminar el perfil y crearlo de nuevo. Vaya a la vista general de perfiles → busque al usuario en cuestión y selecciónelo → Elija "Eliminar usuario" en la lista de acciones. ![image-png-Apr-22-2024-03-04-14-9507-PM](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-22-2024-03-04-14-9507-PM.webp?width=372&height=236&name=image-png-Apr-22-2024-03-04-14-9507-PM.webp) **b) Para usuarios (y administradores)**   **Problema con el navegador - Borrar caché y cookies** En muchos casos, la caché del historial del navegador limita la visibilidad del contenido de Izix. Si utiliza Internet Explorer o Safari, pruebe a usar **Google Chrome**.   Para borrar los datos de navegación en Google Chrome: 1. Abra Google Chrome. 2. En la parte superior derecha, haga clic en los tres puntos. 3. Haga clic en "Borrar datos de navegación". 4. En la parte superior, elija un intervalo de tiempo. Para borrarlo todo, seleccione "Todo el tiempo". 5. Junto a "Cookies y otros datos del sitio" e "Imágenes y archivos almacenados en caché", marque las casillas correspondientes. 6. Haga clic en "Borrar datos". **Consejo profesional:** Para comprobar fácilmente si el problema está relacionado con la caché o las cookies del navegador, puede abrir el panel de Izix en una pestaña de incógnito. Si la vista es diferente a la de su navegador habitual, confirma que el problema está relacionado y que borrar la caché y las cookies lo resolverá.   - [Cómo empezar](https://knowledge.izix.eu/es/c%C3%B3mo-empezar?hsLang=es#main-content) - [General](https://knowledge.izix.eu/es/c%C3%B3mo-empezar?hsLang=es#general) - [Guías del usuario](https://knowledge.izix.eu/es/c%C3%B3mo-empezar?hsLang=es#gu%C3%ADas-del-usuario) - [Guías para administradores](https://knowledge.izix.eu/es/c%C3%B3mo-empezar?hsLang=es#gu%C3%ADas-para-administradores) - [Gestión de perfiles](https://knowledge.izix.eu/es/gesti%C3%B3n-de-perfiles?hsLang=es#main-content) - [Creación de perfiles](https://knowledge.izix.eu/es/gesti%C3%B3n-de-perfiles?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-perfiles) - [Configuración y eliminación de perfiles](https://knowledge.izix.eu/es/gesti%C3%B3n-de-perfiles?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-y-eliminaci%C3%B3n-de-perfiles) - [Política de aparcamiento](https://knowledge.izix.eu/es/pol%C3%ADtica-de-aparcamiento?hsLang=es#main-content) - [Communities](https://knowledge.izix.eu/es/pol%C3%ADtica-de-aparcamiento?hsLang=es#communities) - [Control de acceso](https://knowledge.izix.eu/es/control-de-acceso?hsLang=es#main-content) - [Reservas](https://knowledge.izix.eu/es/control-de-acceso?hsLang=es#reservas) - [Asignar y eliminar acceso de estacionamiento](https://knowledge.izix.eu/es/control-de-acceso?hsLang=es#asignar-y-eliminar-acceso-de-estacionamiento) - [Supervisar y gestionar los accesos](https://knowledge.izix.eu/es/control-de-acceso?hsLang=es#supervisar-y-gestionar-los-accesos) - [Datos y análisis](https://knowledge.izix.eu/es/datos-y-an%C3%A1lisis?hsLang=es) - [Resolución de problemas](https://knowledge.izix.eu/es/resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#main-content) - [¿Problemas con la apertura de la puerta?](https://knowledge.izix.eu/es/resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#problemas-con-la-apertura-de-la-puerta) - [¿Problemas de conexión?](https://knowledge.izix.eu/es/resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#problemas-de-conexi%C3%B3n) - [Property Managers – Contratos de arrendamiento y asignaciones de inquilinos](https://knowledge.izix.eu/es/property-managers-contratos-de-arrendamiento-y-asignaciones-de-inquilinos?hsLang=es) - [Gestión de vehículos](https://knowledge.izix.eu/es/gesti%C3%B3n-de-veh%C3%ADculos?hsLang=es) - [Guías para usuarios/as](https://knowledge.izix.eu/es/gu%C3%ADas-para-usuarios-as?hsLang=es#main-content) - [Buscar y modificar el perfil y la información de acceso](https://knowledge.izix.eu/es/gu%C3%ADas-para-usuarios-as?hsLang=es#buscar-y-modificar-el-perfil-y-la-informaci%C3%B3n-de-acceso) - [Reserva y liberación de plazas de aparcamiento](https://knowledge.izix.eu/es/gu%C3%ADas-para-usuarios-as?hsLang=es#reserva-y-liberaci%C3%B3n-de-plazas-de-aparcamiento) - [Inicio de sesión](https://knowledge.izix.eu/es/gu%C3%ADas-para-usuarios-as?hsLang=es#inicio-de-sesi%C3%B3n) - [Aplicación Izix](https://knowledge.izix.eu/es/gu%C3%ADas-para-usuarios-as?hsLang=es#aplicaci%C3%B3n-izix) [![211112-BEPA001-IZIX-LOGO-RVB\_POS\_1 (2)-1](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/211112-BEPA001-IZIX-LOGO-RVB_POS_1%20(2)-1.webp?width=60&height=25&name=211112-BEPA001-IZIX-LOGO-RVB_POS_1%20(2)-1.webp "211112-BEPA001-IZIX-LOGO-RVB_POS_1 (2)-1")](https://www.izix.eu) Copyright © 2026, Izix