--- title: ¿Cómo se cancela una reserva? description: ¿Cómo se cancela una reserva? --- [Ir directamente al contenido](https://knowledge.izix.eu/es/cómo-se-cancela-una-reserva#main-content) - [Español](https://knowledge.izix.eu/es/c%C3%B3mo-se-cancela-una-reserva) - [English](https://knowledge.izix.eu/en/how-to-cancel-a-booking) - [Français](https://knowledge.izix.eu/fr/how-to-cancel-a-booking) - [Nederlands](https://knowledge.izix.eu/how-to-cancel-a-booking) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Support Form](https://knowledge.izix.eu/es/kb-tickets/new?hsLang=es) ![211112-BEPA001-IZIX-LOGO-RVB\_POS\_1 (1)-2](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/211112-BEPA001-IZIX-LOGO-RVB_POS_1%20(1)-2.webp?width=52&height=22&name=211112-BEPA001-IZIX-LOGO-RVB_POS_1%20(1)-2.webp) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://knowledge.izix.eu/es/c%C3%B3mo-se-cancela-una-reserva) - [English](https://knowledge.izix.eu/en/how-to-cancel-a-booking) - [Français](https://knowledge.izix.eu/fr/how-to-cancel-a-booking) - [Nederlands](https://knowledge.izix.eu/how-to-cancel-a-booking) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Support Form](https://knowledge.izix.eu/es/kb-tickets/new) - [Ponte en contacto](https://www.izix.eu/) [Ponte en contacto](https://www.izix.eu/) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Izix Knowledgebase](https://knowledge.izix.eu/es?hsLang=es) 2. [Control de acceso](https://knowledge.izix.eu/es/control-de-acceso?hsLang=es) 3. [Reservas](https://knowledge.izix.eu/es/control-de-acceso?hsLang=es#reservas) 28 de abril de 2026 # ¿Cómo se cancela una reserva? ## Si ha reservado una plaza de aparcamiento pero no la va a necesitar, es importante que cancele su reserva antes de que comience. La disponibilidad de esta función depende de su plan de suscripción y de su función. **Este artículo está destinado a los usuarios de Izix.** **Definición**: Una **reserva** es una estrategia de acceso en la que el usuario reserva una plaza de aparcamiento por adelantado (hasta un día) utilizando la interfaz del calendario. El usuario elige una hora determinada dentro del horario permitido por su servicio de acceso y la disponibilidad del aparcamiento. El usuario podrá entrar en el aparcamiento durante el periodo de reserva. #### **Este artículo incluye:** 1. [Por qué es importante cancelar con antelación](https://knowledge.izix.eu/es/cómo-se-cancela-una-reserva#why) 2. [Tipos de reserva y formas de cancelar](https://knowledge.izix.eu/es/cómo-se-cancela-una-reserva#what) 3. Cómo cancelar una reserva: 1. [En la web](https://knowledge.izix.eu/es/cómo-se-cancela-una-reserva#web) 2. [En la aplicación Izix](https://knowledge.izix.eu/es/cómo-se-cancela-una-reserva#app)   ### **1. Por qué es importante cancelar con antelación** Con Izix, el tipo de acceso de **reserva** (BOOK) le permite crear o cancelar reservas. Desde el momento en que hace la reserva, se le reserva una plaza en el aparcamiento durante el periodo de reserva. Si su acceso a la reserva está vinculado a una cartera de créditos, se le cargará a la hora de inicio de su reserva. Por lo tanto, es imprescindible cancelar la reserva si sus planes cambian. **Si no cancela su reserva antes de que comience, se le descontarán los créditos y la plaza de aparcamiento quedará inaccesible para otros usuarios de su organización que podrían haberse beneficiado de ella.** ### **2. Tipos de reserva y formas de cancelar** **Izix no cancela reservas en nombre de los usuarios. Si no puede cancelar su reserva, póngase en contacto con su administrador de oficina/aparcamiento.** ### **3. Cómo cancelar una reserva** #### **a) En la web** **Cancelación de una reserva a través del software Izix** 1\. En el menú de la izquierda, seleccione **"Mis accesos"**. ![1-Feb-24-2022-01-36-27-15-PM](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/1-Feb-24-2022-01-36-27-15-PM-3.png?width=333&name=1-Feb-24-2022-01-36-27-15-PM-3.png) 2\. Haga clic en **"Crear una reserva"** a la derecha de su acceso a la reserva para ver también sus reservas. ![1-Feb-24-2022-01-38-21-52-PM](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/1-Feb-24-2022-01-38-21-52-PM-3.png?width=670&name=1-Feb-24-2022-01-38-21-52-PM-3.png) 3\. Haga clic en el botón **"Eliminar"** en la vista de la agenda ![1-Feb-24-2022-02-16-17-99-PM](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/1-Feb-24-2022-02-16-17-99-PM-1.png?width=670&name=1-Feb-24-2022-02-16-17-99-PM-1.png) 3.1. O haga clic en **"Vista de lista"**. 3.2. Utilice el calendario para buscar la reserva que desea eliminar. 3.3. Por último, haga clic en el icono **"Eliminar"** situado a la derecha de la reserva. ![2-Feb-24-2022-02-18-36-31-PM](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/2-Feb-24-2022-02-18-36-31-PM-1.png?width=670&name=2-Feb-24-2022-02-18-36-31-PM-1.png) 4\. Haga clic en **"Confirmar"**. ![1-Feb-24-2022-02-19-24-88-PM](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/1-Feb-24-2022-02-19-24-88-PM-1.png?width=670&name=1-Feb-24-2022-02-19-24-88-PM-1.png) #### **b) En la aplicación Izix** #### Cancelar una reserva a través de la aplicación 1. Haga clic en la segunda pestaña **"Reserva"**. 2. Haga clic en la fecha en la que desea eliminar su reserva. 3. Haga clic en el icono **"Eliminar"** situado junto a la información de la reserva. 4. Haga clic en **"Eliminar"** para confirmar. Demostración : ![1-Mar-01-2022-07-31-09-36-AM](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/1-Mar-01-2022-07-31-09-36-AM-1.png?width=248&name=1-Mar-01-2022-07-31-09-36-AM-1.png)     ![2-Mar-01-2022-07-31-37-83-AM](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/2-Mar-01-2022-07-31-37-83-AM-1.png?width=257&name=2-Mar-01-2022-07-31-37-83-AM-1.png)      ![1-Mar-01-2022-07-32-27-60-AM](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/1-Mar-01-2022-07-32-27-60-AM-1.png?width=670&name=1-Mar-01-2022-07-32-27-60-AM-1.png)     - [Cómo empezar](https://knowledge.izix.eu/es/c%C3%B3mo-empezar?hsLang=es#main-content) - [General](https://knowledge.izix.eu/es/c%C3%B3mo-empezar?hsLang=es#general) - [Guías del usuario](https://knowledge.izix.eu/es/c%C3%B3mo-empezar?hsLang=es#gu%C3%ADas-del-usuario) - [Guías para administradores](https://knowledge.izix.eu/es/c%C3%B3mo-empezar?hsLang=es#gu%C3%ADas-para-administradores) - [Gestión de perfiles](https://knowledge.izix.eu/es/gesti%C3%B3n-de-perfiles?hsLang=es#main-content) - [Creación de perfiles](https://knowledge.izix.eu/es/gesti%C3%B3n-de-perfiles?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-perfiles) - [Configuración y eliminación de perfiles](https://knowledge.izix.eu/es/gesti%C3%B3n-de-perfiles?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-y-eliminaci%C3%B3n-de-perfiles) - [Política de aparcamiento](https://knowledge.izix.eu/es/pol%C3%ADtica-de-aparcamiento?hsLang=es#main-content) - [Communities](https://knowledge.izix.eu/es/pol%C3%ADtica-de-aparcamiento?hsLang=es#communities) - [Control de acceso](https://knowledge.izix.eu/es/control-de-acceso?hsLang=es#main-content) - [Reservas](https://knowledge.izix.eu/es/control-de-acceso?hsLang=es#reservas) - [Asignar y eliminar acceso de estacionamiento](https://knowledge.izix.eu/es/control-de-acceso?hsLang=es#asignar-y-eliminar-acceso-de-estacionamiento) - [Supervisar y gestionar los accesos](https://knowledge.izix.eu/es/control-de-acceso?hsLang=es#supervisar-y-gestionar-los-accesos) - [Datos y análisis](https://knowledge.izix.eu/es/datos-y-an%C3%A1lisis?hsLang=es) - [Resolución de problemas](https://knowledge.izix.eu/es/resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#main-content) - [¿Problemas con la apertura de la puerta?](https://knowledge.izix.eu/es/resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#problemas-con-la-apertura-de-la-puerta) - [¿Problemas de conexión?](https://knowledge.izix.eu/es/resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#problemas-de-conexi%C3%B3n) - [Property Managers – Contratos de arrendamiento y asignaciones de inquilinos](https://knowledge.izix.eu/es/property-managers-contratos-de-arrendamiento-y-asignaciones-de-inquilinos?hsLang=es) - [Gestión de vehículos](https://knowledge.izix.eu/es/gesti%C3%B3n-de-veh%C3%ADculos?hsLang=es) - [Guías para usuarios/as](https://knowledge.izix.eu/es/gu%C3%ADas-para-usuarios-as?hsLang=es#main-content) - [Buscar y modificar el perfil y la información de acceso](https://knowledge.izix.eu/es/gu%C3%ADas-para-usuarios-as?hsLang=es#buscar-y-modificar-el-perfil-y-la-informaci%C3%B3n-de-acceso) - [Reserva y liberación de plazas de aparcamiento](https://knowledge.izix.eu/es/gu%C3%ADas-para-usuarios-as?hsLang=es#reserva-y-liberaci%C3%B3n-de-plazas-de-aparcamiento) - [Inicio de sesión](https://knowledge.izix.eu/es/gu%C3%ADas-para-usuarios-as?hsLang=es#inicio-de-sesi%C3%B3n) - [Aplicación Izix](https://knowledge.izix.eu/es/gu%C3%ADas-para-usuarios-as?hsLang=es#aplicaci%C3%B3n-izix) [![211112-BEPA001-IZIX-LOGO-RVB\_POS\_1 (2)-1](https://knowledge.izix.eu/hs-fs/hubfs/211112-BEPA001-IZIX-LOGO-RVB_POS_1%20(2)-1.webp?width=60&height=25&name=211112-BEPA001-IZIX-LOGO-RVB_POS_1%20(2)-1.webp "211112-BEPA001-IZIX-LOGO-RVB_POS_1 (2)-1")](https://www.izix.eu) Copyright © 2026, Izix