¿Cómo resuelvo mi problema en la aplicación Izix?

Este artículo está destinado a los usuarios de Izix.

a) Sistemas operativos estándar y versiones requeridas:

iOS : versión 14 y superior Android : versión 9 y superior

Si la versión de su teléfono es inferior a las versiones mencionadas, significa que no es compatible con Izix y no podrá utilizar la aplicación Izix.

Puede actualizar la versión de su teléfono :

b) Conceda permiso a Izix para acceder a su cámara y ubicación

Después de un tiempo o tras una actualización de software, es posible que deba volver a conceder permisos a Izix.

Consejo: Si su teléfono no puede localizarse, puede forzar la localización de su teléfono móvil:

1. No tengo ningún mando a distancia disponible

Esto probablemente está relacionado con derechos de acceso faltantes y debe comunicarse con su administrador de aparcamiento/oficina.
Es posible que solo tenga acceso de reserva y primero deba reservar una plaza de aparcamiento.
Más información sobre la aplicación y las razones de este problema aquí.

2. No puedo reservar una plaza de aparcamiento

Esto probablemente está relacionado con derechos de acceso faltantes y debe comunicarse con su administrador de aparcamiento/oficina.
Si recibió un mensaje indicando que el aparcamiento está completo, significa que no hay más plazas disponibles. Es posible que no tenga una plaza de aparcamiento propia asignada.
Más información sobre la aplicación y las razones de este problema aquí.

3. No puedo abrir la barrera con la aplicación - Error "demasiado lejos de la barrera"

1. Esto probablemente está relacionado con la configuración de su geolocalización. Aprenda cómo resolver este problema aquí.

4. No puedo iniciar sesión - Error "credenciales no válidas"

Comprenda cuáles son los requisitos mínimos para utilizar la aplicación Izix y cómo resolver los problemas más comunes.